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保固維修
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凡於台北山水實體門市、電商平台購買之商品,享有商品售後服務。
請將維修商品送至實體門市或是透過電話 / 社群私訊 / 電子信箱與我們聯絡。
維修商品的保固期限與維修費用依各品牌代理商規範為主,請參考下方"各品牌維修注意事項"。
商品送修前,請先取出內部個人物品並妥善保管;鞋類商品另請取下鞋帶及鞋墊。若有遺留物品,恕不負保管責任,敬請見諒。
商品維修費用完成報價後,請於3日內回覆是否同意維修。
部分品牌 / 商品會有檢測費用產生。
商品維修時間依品牌、商品狀況及料件供應情形而異,整體作業時間需 14 個工作天以上,部分品牌或國外送修案件可能需1~4個月,送修前請預留充足的維修時間,以免影響您的使用權益。
不論商品最終是否維修,消費者皆需自行負擔來回運費。
為確保商品能順利送修,商品欲送至實體門市前,請先清潔完畢並保持乾燥。
維修商品若有專屬維修單 / 保固單,請填寫完畢後,同商品寄回或送至實體門市。
維修商品若無專屬維修單 / 保固單,請填寫台北山水維修單。

各品牌維修注意事項

Arc'teryx

Black Diamond

BLACK Design

Chaco

Claymore、Lumena、KZM

Darn Tough

Helinox

Mammut

Marmot

MSR、PLATYPUS、THERM-A-REST

Fizan

Osprey

Sea to Summit 充氣類商品

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